Условия и положения

1. О нас

Aerial Yerevan — студия воздушных искусств и йоги в центре Еревана, по адресу Бузанд 7. Мы преподаём воздушный гамак, кольцо, полотна, стропы и слинг, а также йогу, стретчинг, барре и современный танец — групповыми занятиями для взрослых и детей, начиная с нулевого уровня.

Это собственный сайт студии. Он показывает реальное недельное расписание, реальные цены и фактически оставшиеся места на каждом занятии, и именно здесь занятия бронируются и оплачиваются.

2. Что регулируют настоящие условия

Настоящие условия — это договор между вами и студией об использовании этого сайта и о занятиях, забронированных через него. Частью того же договора являются ещё два документа: Политика конфиденциальности, которая объясняет, что мы делаем с вашими персональными данными, и Политика возврата, которая регулирует отмены и возврат денег.

Перед первым занятием вам также предлагается принять отказ от ответственности и заполнить короткую анкету о состоянии здоровья. Этот отказ — отдельный документ, он показывается вам полностью в тот момент и действует наряду с настоящими условиями.

3. Наши занятия

Сейчас студия предлагает 13 видов занятий. Каждое описано на сайте с указанием направления, уровня, продолжительности и цены, и это описание формируется из того же каталога, с которым работает система бронирования, — то, что вы читаете, и есть то, что вы бронируете.

• Занятия проходят по опубликованному расписанию. Расписание меняется по сезонам, и занятие может быть добавлено, перенесено или приостановлено.
• Размер группы ограничен оборудованием зала. Если занятие заполнено, вы можете встать в лист ожидания, и при освобождении места у вас будет ограниченное время, чтобы его занять, — см. раздел 5.
• Тренер может быть заменён. Указанное имя тренера — это планируемый тренер, а не гарантия.
• Занятие может быть отменено студией: из-за недостаточного числа участников, болезни тренера, проблемы с залом или подвесным оборудованием. Если отменяем мы, деньги с вас не удерживаются — см. Политику возврата.

4. Цены и валюта

Все цены на сайте указаны в армянских драмах (AMD, ֏) и включают все применимые налоги. Отдельное занятие — от 4,500 ֏, абонементы — от 16,000 ֏ до 55,000 ֏. Цена, которую вы видите при оплате, и есть списываемая сумма.

Платежи из Армении списываются исключительно в армянских драмах. Мы не берём никакой дополнительной платы за оплату картой: оплата картой стоит ровно столько же, сколько то же занятие при любом другом способе оплаты.

5. Бронирование, оплата и подтверждение

• Бронирование выполняется по номеру телефона. Мы отправляем одноразовый код, чтобы подтвердить, что номер ваш; пароля, который нужно помнить или можно потерять, нет.
• Место бронируется, когда банк подтверждает оплату. Если последнее место займут, пока проходит ваш платёж, вся сумма автоматически вернётся на карту, и мы вам сообщим.
• Оплата картой проходит в защищённой платёжной системе ipay.Arca, а не на этом сайте. См. раздел 11.
• Бронирование подтверждается в момент, когда банк подтверждает платёж. Подтверждение мы отправляем по выбранному вами каналу — WhatsApp или e-mail, если вы дали адрес, — и оно всегда видно на странице ваших бронирований.
• Если вы в листе ожидания и место освободилось, мы сообщаем вам и держим его 30 минут, прежде чем предложить следующему.

Если деньги с карты списались, а бронирование не появилось, не платите повторно — свяжитесь с нами. Каждый платёж ежедневно сверяется с данными банка, и списание без предоставленной услуги возвращается.

6. Абонементы и занятия на счёте

Абонемент — это предоплаченное количество занятий или неограниченные занятия на определённый период. Абонементы действуют 28 или 35 дней с момента покупки в зависимости от абонемента; точный срок показан на каждом абонементе до покупки и фиксируется в момент покупки.

• Занятия на счёте персональны. Они не передаются другому человеку и не используются совместно.
• Взрослые абонементы действуют на взрослые занятия, детские — на детские. Если абонемент ограничен определёнными занятиями, это указано на нём.
• Бронирование занятия списывает одно занятие со счёта. Отмена в пределах бесплатного срока возвращает его — см. Политику возврата.
• Неиспользованные занятия сгорают вместе с абонементом, не продлеваются и не возвращаются, кроме случаев, когда занятия не состоялись по вине студии.

7. Предоставление услуги

Мы продаём услугу, а не товар. Ничего не отправляется, и доставлять за пределы Армении нечего: занятие предоставляется лично, в студии по адресу Ереван, Бузанд 7, в забронированное вами время.

Абонементы и занятия на счёте предоставляются немедленно. Как только банк подтверждает платёж, они появляются на вашем счёте и могут быть использованы для следующего бронирования — без периода ожидания и отдельной активации.

8. Отмена и возврат средств

Бронирование можно бесплатно отменить не позднее чем за 12 часов до начала занятия. Позже занятие списывается полностью. Полные правила — что возвращается занятием на счёт, что на карту, что происходит, если отменяем мы, — изложены в Политике возврата, которая является частью настоящих условий.

9. Возраст, здоровье и безопасность

• Взрослые занятия — для участников от 18 лет. Детские занятия бронирует родитель или опекун, который указывает свои контактные данные и принимает отказ от ответственности от имени ребёнка.
• Воздушный тренинг физически тяжёлый и проходит на высоте. Перед первым занятием вы заполняете короткую анкету о здоровье, чтобы тренер знал, что нужно адаптировать. Некоторые состояния — в том числе беременность и повышенное внутриглазное давление — требуют сначала разговора с нами, а иногда и разрешения врача.
• Вы обязаны следовать указаниям тренера, использовать оборудование только так, как вас научили, и прекращать упражнение, когда вам говорят прекратить. Тренер может предложить участнику пропустить упражнение или покинуть занятие, если этого требует безопасность.
• Ничто на этом сайте не является медицинской консультацией. Если вы не уверены, подходит ли вам воздушный тренинг, спросите своего врача.

10. Ваш аккаунт

Ваш аккаунт привязан к номеру телефона, и любой, кто может получить ваши коды, может видеть и менять ваши бронирования. Держите доступ к телефону под контролем и сразу сообщите нам, если считаете, что вашим аккаунтом воспользовался кто-то другой.

Пожалуйста, указывайте точные и свои данные: неверный номер означает, что подтверждение и напоминание уйдут незнакомому человеку.

11. Безопасность платежей и данные карты

Платежи картой обрабатывает ОАО «АКБА Банк» через платёжную систему ipay.Arca компании ЗАО «Армениан Кард» (ArCa). При оплате вы переходите на эту защищённую платёжную страницу, вводите данные карты там и возвращаетесь к нам с результатом. Номер вашей карты никогда не попадает на этот сайт, и студия его не видит и не хранит. При оплате через Apple Pay платёж проходит на той же странице, и Apple Pay тоже не передаёт нам номер вашей карты.

• Сайт полностью работает по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS).
• Платежи картой подтверждаются двухфакторной проверкой 3-D Secure платёжных систем.
• Платёжная страница ipay.Arca соответствует стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS).
• Мы храним собственную запись о транзакции — что куплено, на какую сумму, когда и в каком статусе, — но не данные карты. Эти записи хранятся не менее 3 лет, как требуют условия интернет-эквайринга банка.
• Мы принимаем карты ArCa, VISA, Mastercard и American Express. Логотипы принимаемых карт показаны в нижней части каждой страницы.

12. Сайт и его содержание

Текст, фотографии, логотип и дизайн этого сайта принадлежат студии или используются с разрешения, а фотографии сделаны на собственных занятиях студии с её учениками. Пожалуйста, не копируйте и не публикуйте их без нашего согласия. Ссылками на любую страницу вы, разумеется, можете делиться свободно.

Пожалуйста, пользуйтесь сайтом по назначению: без попыток взлома, без автоматического сбора расписания и без действий, которые ухудшат работу сайта для того, кто будет бронировать после вас.

13. Наша ответственность и её пределы

Мы оказываем свои услуги с разумным умением и заботой — квалифицированными тренерами, на оборудовании, которое проверяем. Там, где мы этого не обеспечили, ответственность наша, и ничто в настоящем документе не ограничивает ваши права по законодательству Республики Армения о защите прав потребителей, а также нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности.

В остальном: в физических тренировках вы участвуете на свой риск, как указано в отказе от ответственности, который вы принимаете перед первым занятием. Мы не отвечаем за личные вещи, оставленные в студии, и не несём ответственности за срыв по обстоятельствам вне нашего контроля — отключение электричества или воды, проблема со зданием или коммуникациями, экстремальная погода, решение государственного органа. Если такое обстоятельство помешало занятию, мы предложим вам занятие на счёт или возврат денег.

14. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия: цены меняются, расписание меняется, а какое-то правило может потребовать более ясной формулировки. Версия и дата в начале страницы всегда показывают, какой текст действует, и новая версия применяется к бронированиям, сделанным после её публикации. Уже забронированное и оплаченное регулируется условиями, действовавшими на момент бронирования.

15. Применимое право, жалобы и споры

Настоящие условия регулируются правом Республики Армения, включая Закон РА «О защите прав потребителей» (ՀՕ-197 от 26 июня 2001 года). Пожалуйста, сначала обратитесь с жалобой к нам — большинство вопросов решается одним разговором. Если договориться не удастся, спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Армения.

16. Как с нами связаться

По любому вопросу о бронировании, возврате или ваших персональных данных используйте удобный для вас способ:

Юридическое лицо

ՕԴԱՅԻՆ ԵՎՆ ՍՊԸ

УНН (ՀՎՀՀ)

01077445

Адрес студии

Buzand 7, Yerevan, Armenia

Юридический адрес

Ք. Երեւան 0060, Ավան, Թումանյան թաղ, շ.6/3 բն 12

Телефон

+37444711123

E-mail

aerial.yerevan@gmail.com

Instagram

@aerialyerevan

17. Язык

Настоящие условия опубликованы на армянском, английском и русском языках. Армянский текст является основным: при расхождении перевода и армянского текста действует армянский текст.