Վերադարձի քաղաքականություն

1. Ինչ է կարգավորում սույն քաղաքականությունը

Մենք վաճառում ենք պարապմունքներ մեր ստուդիայում՝ ծառայություն, ոչ թե ապրանք։ Հետ ուղարկելու բան չկա, ուստի սովորական իմաստով ապրանքի վերադարձի ընթացակարգ չկա. այստեղ կարևորը այն է, թե երբ կարելի է չեղարկել պարապմունքը և ինչ է լինում գումարի կամ կրեդիտի հետ։

2. Անվճար չեղարկում՝ մինչև 12 ժամ առաջ

Չեղարկեք պարապմունքի մեկնարկից ավելի քան 12 ժամ առաջ, և վճարելու բան չկա։ Կարող եք ինքներդ չեղարկել Ձեր ամրագրումների էջում՝ նույն էջը, որին տանում է հաստատման հղումը, կամ գրելով մեզ WhatsApp-ով։ Հաշվի է առնվում այն պահը, երբ Ձեր չեղարկումը հասնում է մեզ, ոչ թե երբ Դուք որոշել եք։

• Ամրագրված է աբոնեմենտի կրեդիտով. կրեդիտը անմիջապես վերադառնում է Ձեր հաշվին։ Այն պահպանում է այն աբոնեմենտի ժամկետը, որից եկել է, ուստի վերադարձված կրեդիտը չի երկարաձգում աբոնեմենտը։
• Ամրագրված և վճարված է քարտով՝ որպես առանձին պարապմունք. Դուք ընտրում եք՝ գումարը վերադառնում է այն քարտին, որով վճարել եք, կամ պարապմունքը մնում է Ձեզ որպես կրեդիտ՝ հետագայում օգտագործելու համար։ Եթե չնշեք, թե որը, մենք վերադարձնում ենք քարտին։

3. 12 ժամվա ընթացքում և բացակայություն

Վերջին 12 ժամում տեղը Ձերն է, և մենք այն այլևս չենք կարող առաջարկել ուրիշին, ուստի պարապմունքը գանձվում է ամբողջությամբ՝ կրեդիտով ամրագրումը ծախսում է կրեդիտը, իսկ քարտով վճարումը չի վերադարձվում։ Ամրագրված պարապմունքին չներկայանալը դիտվում է նույն կերպ։

Սա կանոն է, ոչ թե դատավճիռ։ Եթե պատահել է լուրջ բան՝ վնասվածք, հիվանդություն, ընտանեկան հրատապ իրավիճակ, ասեք մեզ։ Մենք կնախընտրենք լսել Ձեզ, քան պահել Ձեզ ժամանակացույցի սահմաններում։

4. Երբ չեղարկում է ստուդիան

Եթե պարապմունքը չեղարկում ենք մենք՝ մասնակիցների անբավարար քանակ, մարզչի հիվանդություն, դահլիճի կամ ամրակների խնդիր, Ձեր գումարը երբեք չի կորչում։ Դուք ընտրում եք՝ կրեդիտ Ձեր հաշվին կամ գումարի վերադարձ Ձեր քարտին, ինչն ավելի հարմար է, և մենք տեղեկացնում ենք հնարավորինս շուտ։

Նույնը գործում է, երբ պարապմունքի անցկացմանը խոչընդոտում է որևէ մեկի վերահսկողությունից դուրս հանգամանք։

5. Աբոնեմենտներ

• Չօգտագործված աբոնեմենտը՝ այն, որով դեռ ոչ մի պարապմունք չի ամրագրվել, կարող է ամբողջությամբ վերադարձվել գնման պահից 14 օրվա ընթացքում։ Բավական է դիմել։
• Երբ աբոնեմենտն արդեն օգտագործվել է, մնացած կրեդիտները որպես կանոն չենք վերադարձնում, քանի որ աբոնեմենտի գինը զեղչ է ամբողջ աբոնեմենտի, ոչ թե վերցված պարապմունքների համար։ Այնուամենայնիվ, դիմեք մեզ, եթե Ձեր հանգամանքները փոխվել են՝ երկարատև վնասվածք, արտերկիր տեղափոխություն. մենք կգտնենք արդար լուծում։
• Կրեդիտները մարվում են աբոնեմենտի հետ՝ գնումից 28 կամ 35 օր անց՝ կախված աբոնեմենտից։ Մարված կրեդիտները չեն վերադարձվում և չեն երկարաձգվում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պարապմունքները չեն կայացել ստուդիայի պատճառով։
• Երեխայի համար ձեռք բերված աբոնեմենտը վերադարձվում է նույն պայմաններով՝ վճարած անձին։

6. Ինչպես է վերադարձվում գումարը

Քարտով վճարումը վերադարձվում է հենց այն քարտին, որով վճարվել է՝ «ԱԿԲԱ ԲԱՆԿ»-ի միջոցով։ Մենք չենք կարող քարտային վճարումը վերադարձնել կանխիկ և չենք կարող ուղարկել այլ քարտի կամ հաշվի. սա քարտային վճարային համակարգերի կանոնն է, ոչ թե մեր նախընտրությունը։

• Հաստատված վերադարձը բանկ ենք ուղարկում համաձայնության պահից 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
• Թե որքան ժամանակ կպահանջվի, որ գումարը հայտնվի Ձեր քարտին, կախված է քարտը թողարկած բանկից՝ սովորաբար մինչև 10 աշխատանքային օր։
• Վերադարձը կատարվում է ՀՀ դրամով՝ փաստացի գանձված գումարի չափով։ Եթե Ձեր քարտը այլ արժույթով է, վերադարձի օրվա Ձեր բանկի փոխարժեքը կարող է աննշան տարբերություն առաջացնել վճարածի համեմատ. այդ տարբերությունը մեր վերահսկողությունից դուրս է։
• Ձեր հաշվին վերադարձված կրեդիտը, ի տարբերություն քարտին վերադարձվող գումարի, հասանելի է անմիջապես։

7. Ինչպես դիմել վերադարձի համար

Գրեք մեզ WhatsApp-ով, զանգահարեք կամ ուղարկեք էլ. նամակ՝ ինչն ավելի հարմար է։ Ձեր վճարումը արագ գտնելու համար նշեք այն հեռախոսահամարը, որով ամրագրել եք, և, եթե ունեք, հաստատման մեջ նշված պատվերի համարը։ Նշեք նաև՝ նախընտրում եք գումարը, թե կրեդիտը։

Վերադարձի դիմումներին պատասխանում ենք այնպես, ինչպես մնացած ամեն ինչին՝ մարդու կողմից, սովորաբար նույն օրը։ Յուրաքանչյուր վերադարձ գրանցվում է իր պատճառով, ուստի եթե երբևէ հարկ լինի հարցնել, թե ինչ է եղել վճարման հետ, պատասխանը կլինի։

8. Եթե կարծում եք, որ վճարումը սխալ է

Նախ դիմեք մեզ՝ կրկնակի գանձումը կամ չկայացած պարապմունքի դիմաց վճարումը մենք տեսնում ենք մեր սեփական գրառումներում և արագ շտկում ենք։ Դուք նաև պահպանում եք Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սպառողին վերապահված բոլոր իրավունքները, ինչպես նաև Ձեր քարտը թողարկած բանկի միջոցով քարտային գործարքը վիճարկելու իրավունքը։ Սույն քաղաքականությունը դրանք չի սահմանափակում։

9. Կապ մեզ հետ

Չեղարկման, միջոցների վերադարձի կամ դրանց վերաբերյալ հարցի համար՝

Իրավաբանական անձ

ՕԴԱՅԻՆ ԵՎՆ ՍՊԸ

ՀՎՀՀ

01077445

Գործունեության հասցե

ք. Երեւան, Փ. Բյուզանդ 7 շենք 5-րդ ոչ բնակելի տարածք

Իրավաբանական հասցե

Ք. Երեւան 0060, Ավան, Թումանյան թաղ, շ.6/3 բն 12

Հեռախոս

+37444711123

Էլ. փոստ

aerial.yerevan@gmail.com

Instagram

@aerialyerevan

10. Լեզուն

Սույն քաղաքականությունը հրապարակված է հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն։ Հայերեն տեքստը հանդիսանում է հիմնականը. թարգմանության և հայերեն տեքստի միջև անհամապատասխանության դեպքում գործում է հայերեն տեքստը։